南阳化妆学校分享：美甲店怎么做好顾客服务（二）
时间:2020-01-12 14:23:26 作者: 点击:次
南阳化妆学校分享：美甲店怎么做好顾客服务（二）专业美甲学校美甲店怎么做好顾客服务?俗话说没有规矩不成方圆，那么当一个美甲店开的大了之后就需要一套标准的服务流程来严格的约束自己的店员，其实这个并不需要做大了之后，因为你从开始的时候就这样做，后期店员会觉得很习惯，虽然很严格;但是如果“半路杀出了个程咬金”半路出这么一个规章制度;那么，会很难的实时下去。好了废话就不多说了，流程如下;
专业美甲学校美甲店怎么做好顾客服务?俗话说没有规矩不成方圆，那么当一个美甲店开的大了之后就需要一套标准的服务流程
南阳专业美甲培训学校提醒建立标准的顾客服务流程(严谨、科学、可操作性强)
1、让顾客有好的第一印象
专业美甲学校小编要想吸引顾客消费，除了采取低价策略外，最重要的还是要注意服务及卫生的品质等方面，让顾客感觉到美甲店消费是一种享受。服务品质，是吸引顾客的基本功。因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色;摆放饰品一定要整洁典雅;美甲师着装统一并有本院个性，并与店内装修相协调。
2、接待的艺术不容忽视
顾客进门后，美甲时应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内，倒茶引座。专业美甲学校小编提醒要让顾客感到美甲师有修养、有气质、专业水准高。
3、观察细致才是成功沟通的开始
平时注意培养自己的观察力，对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。要了解顾客曾做过何种美甲，使用过哪些产品，并认真登记，以表示你做事的严谨，增强顾客的信任感。
专业美甲学校美甲店怎么做好顾客服务?俗话说没有规矩不成方圆，那么当一个美甲店开的大了之后就需要一套标准的服务流程
4、尽善尽美的服务
专业美甲学校小编提醒美甲师在服务的过程中，应该根据顾客的需求进行操作。如果顾客只是日常需求，那么就作简单的清洁、护理，有特殊场合的需求，才推荐其他的项目。从顾客的角度出发，推荐适合的项目，培养与顾客之间的信任感。
有些顾客在其他美甲店做了指甲后伤害了指甲，比如指甲磨得太薄，那么在帮她们进行指甲修护的同时，美甲师可以告诉她们正确的护理方法以及怎样才能得到健康的指甲，让顾客有一双健美的指甲。
5.服务结束后的工作尤为重要
南阳专业美甲学校编提醒客人离开时也不要忘了做好服务，提醒他是否带好所有物品，可恰当地赠送精美小礼品，并送至门口，希望他下次光临，态度要诚恳，话语要真挚。认真做好顾客资料存档，几天后主动与顾客联系，了解情况并进行下一次服务预约，建立友谊，用实际行动感动顾客，并留住顾客的心。
以上就是南阳美甲培训学校的小编给大家详解的关于专业美甲学校美甲店怎么做好顾客服务的介绍;如果亲想亲身体验动手学美甲的课程，建议亲自来学校体验学习美甲知识;只有亲自感受花茜学校的学习氛围，这样才能让老师手把手教你学美甲，才能详细的把美甲的要点和一些细节跟学员沟通的更明白。